در دنیای پر تلاطم و رقابتی امروز، موفقیت در فروش دیگر با روشهای سنتی قدیمی پاسخگو نیست. همانطور که جهان به سوی دیجیتالی شدن حرکت کرده، لازم است کسبوکارها خودشان را با دنیای جدید وفق بدهند تا به موفقیت برسند. نرمافزار مدیریت فروش رایگان ابزاری دیجیتالی است که به کسبوکارها کمک میکند فرایند فروش را به شکلی موثر و هدفمند مدیریت کنند. در اصل نرمافزار مدیریت فروش گوی سبقت از رقبا در این بازار رقابتی است. پس با ما همراه باشید تا شمارا با این نرمافزار مدیریت فروش رایگان آشنا کنیم.
نرمافزار مدیریت فروش چیست؟ نرمافزار مدیریت فروش رایگان ابزاری است که فرایند فروش از جمله ثبت سفارش، پیگیری مشتری، مدیریت موجودی و … را به صورت خودکار انجام میدهد. تا در نهایت سبب حفظ و جذب مشتریان شود و به رشد کسبوکار خود بیافزاید.
نکاتی برای انتخاب نرمافزار مدیریت فروش رایگان
نرمافزارهای مدیریت فروش مختلفی در بازار مشاهده میشود. اما هر نرمافزار مدیریت فروش نمیتواند پاسخگوی نیازهای مختلف کسبوکار باشد. در ادامه به نکاتی اشاره میکنیم که یک نرمافزار مدیریت فروش بهینه و کارآمد باید داشته باشد.
1. قابلیت گزارشگیری دقیق: یک برنامه مدیریت فروش خوب باید قابلیت تحلیل و گزارشگیری دقیق را داشته باشد. گزارشهایی از جمله ثبت سفارش، سود، زیان، محصولات پرفروش و … را در بازه های زمانی مختلف ارائه کند.
2. امکان اتصال به سایر بخشها: یک نرمافزار مدیریت فروش رایگان خوب، قابلیت اتصال به بخشهایی مثل حسابداری، انبار و پشتیبانی را دارد. این امر کمک میکند خطاهای انسانی کاهش یابد چرا که میتواند زمانی که ثبت سفارش میشود موجودی انبار را کنترل کند تا فروش اشتباهی صورت نگیرد.
3. پشتیبانی و بروزرسانی مداوم: شرکت ارائه دهندهی نرمافزار مدیریت فروش، باید پشتیبانی مداوم و قوی داشته باشد تا هر زمان که مشکلی پیش آمد، سریع رفع شود.
همچنین لازم به بروزرسانی مداومی است تا بتوانید از قابلیتهای جدیدی که در بازار مورد استفاده قرار میگیرد استفاده کنید.
4. قابلیت استفاده در هر موقعیتی: یک نرمافزار مدیریت فروش کارآمد، قابلیت استفاده ابری هم دارد. تا بتوان از آن در هرموقعیتی استفاده کرد. محیط کار، منزل، تفریح و …
چرا که نسخه ابری نرمافزار مدیریت فروش فقط در فضای کاری نمیباشد بلکه بر روی لپتاپ و موبایل هم قابل اجراست.
معرفی بهترین نرمافزار مدیریت فروش رایگان
پس با ویژگیهایی که مطالعه کردید باید به دنبال نرمافزار بگردید که تمامی نکات گفته شده را در خود جای بدهد. نرمافزار مدیریت فروش CRM الماس، همان نرمافزار کلیدی است. نرم افزار CRM چیست؟ این نرمافزار تمامی ویژگیهای گفته شده را دارد و به عنوان بهترین نرمافزار موجود در بازار شناخته شده است. البته ویژگیهای نرم افزاز مدیریت فروش CRM الماس در نکات گفته شده محدود نمیشود بلکه قابلیتهای کارآمد بسیاری هم دارد. در ادامه به این قابلیتها و کاربرد نرمافزار مدیریت فروش CRM الماس اشاره میکنیم.
کاربرد نرمافزار مدیریت فروش CRM در کسبوکارها
سی آر ام الماس برای کسبوکارهای کوچک تا بزرگ قابلیتهای نامحدودی دارد که میتواند زمینهی رشد شمارا فراهم کند. در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.
1. ذخیرهسازی دادههای مشتریان
یکی از قابلیتهای نرمافزار مدیریت فروش CRM الماس، ذخیرهسازی اطلاعات مهم مشتریان است. این اطلاعات شامل نام، آدرس، تاریخچه خرید، سلایق مشتریان و حتی خواستههای مشتریان است. این امکان باعث میشود بتوانید ارتباط موثر و شخصیسازیای با مشتریان داشته باشید.
به همین دلیل یک نرمافزار ثبت اطلاعات مشتریان نام گرفته است.
2. ارسال پیامک خودکار
از دیگر کاربردهای نرمافزار مدیریت فروش CRM، ارسال پیام خودکار و حتی شخصیسازی شده است. برای مثال با اطلاعاتی که در نرمافزار سی آر ام ذخیره دارید. میتوانید روز تولد مشتریان را به خاطر داشته باشید. این نرمافزار مدیریت فروش CRM، به صورت خودکار برای مشتریان تبریک تولد ارسال میکند. این کار باعث میشود مشتری احساس کند برای فروشگاه شما ارزشمند است و جزء مشتریان ویژه شما محسوب میشود. به همین دلیل به شما وفادار میماند.
علاوه بر ارسال پیامک تولد، پیامکهایی که موراد نیاز است مانند تخفیفهای ویژه، کالای ویژه و مانند اینها به صورت هوشمند بدون نیاز به نیروی انسانی انجام میشود.
در مقاله مشتریمداری پیامکی، به نکاتی درمورد ارسال پیامک اشاره کردهایم.
3. تحلیل عمکلرد و گزارشدهی هوشمند
گفتیم که یک نرمافزار مدیریت فروش خوب باید توانایی گزارشگیری داشته باشد. CRM الماس این قابلیت را دارد و تمامی اطلاعات مربوط به مشتری، فروش، بازاریابی و خدمات را تحلیل میکند و گزارشهای دقیق و مفصلی ارائه میدهد. این گزارشها به شما کمک میکند بتوانید تصمیمات بهتری برای آیندهی فروش خود بگیرید.
برای مثال زمانی که متوجه شوید کدام محصول تقاضای بیشتری دارد، در فصل جدید از آن محصول شارژ میکنید و این کار فروشتان را چند برابر میکند.
4. افزایش بهرهوری تیمها
از دیگر کاربردهای نرمافزار مدیریت فروش CRM الماس، افزایش بهرهوری تیمتان است. چرا که سی آر ام در این زمینه هم قابلیتهای بینظیری دارد.
_ با قابلیت یادآوری خودکار، باعث میشود تیم فروش هیچ کاری را فراموش نکنند و از قلم نیوفتد. مشتریانی که نیاز به پیگیری سالانه یا حتی ماهانه دارند CRM سر موعد یادآوری خواهد کرد.
_ قابلیت دیگر CRM الماس در این زمینه هماهنگی بین تیم هاست، اعضای تیم از کار یکدیگر اطلاع دارند چرا که در نرمافزار ثبت میشود، به همین دلیل کارها دوبارهکاری یا فراموش نمیشود.
_ دغدغهی دیگر صاحبان کسبوکار این است که نمیدانند کدام نیرو به کار اهمیت میدهد و کدام نیرو دغدغهی فروش را ندارد. نرمافزار مدیریت فروش CRM، باعث شده تا صاحبان کسبوکار با دقت تمام بدانند کدام فروشنده چه کاری انجام داده است و چه تعداد فروش داشته است.
5. مدیریت فاکتورها
نرمافزار مدیریت فروش و صدور فاکتور رایگان قابلیت این را دارد که فاکتور برای مشتریان با تمامی اطلاعات لازم همچون میزان تخفیف، میزان بدهی و … صادر کند. علاوه بر این قابلیت دسترسی به سوابق فاکتورها را فعال کرده است. تا هرگاه که مشکلی پیش میآید با یک سرچ ساده به فاکتور مربوطه دسترسی یابید و مشکل را حل کنید.
بنابراین براساس آنچه مطالعه کردید، دانستید که نرمافزار مدیریت فروش CRM الماس نه تنها در زمینهی مشتریان خوب عمل میکند بلکه سازوکارهای داخلی هم مدیریت میکند. همهی اینها موجب میشود مشتری از خدمات شما رضایت داشته باشد و احساس خوبی بگیرد. در نهایت وفادار خواهد ماند و همچنین مشتریان جدیدی هم جذب میشوند. پس همین حالا امتحان کنید!
چرا داشتن نرمافزار مدیریت فروش ضروری است؟
بدون یک سیستم مدیریت فروش، هرجومرج در اطلاعات، فراموشی مشتریان، از دست دادن فرصتهای فروش و تصمیمگیریهای اشتباه، آینده کسبوکار را تهدید میکند. در مقابل، داشتن یک نرمافزار فروش حرفهای باعث میشود:
- هیچ مشتریای از قلم نیفتد.
- فروشندگان با بهرهوری بالا فعالیت کنند.
- تجربه خرید برای مشتریان دلپذیرتر شود.
- مدیر بتواند در هر لحظه از عملکرد مجموعه گزارش بگیرد.
- و در نهایت، فروش افزایش پیدا کند و مشتری وفادار شکل بگیرد.
در دنیای رقابتزده امروز، اتکا به ذهن انسان برای مدیریت فروش دیگر کافی نیست. ابزارهای هوشمند، دستیاران وفادار هر کسبوکار موفقاند.
نرمافزار CRM، به ساده ترین روش در خدمت تمامی شهرها قرار میگیرد. اما یک مقاله اختصاصی درمورد CRM در اصفهان، برای هموطنان عزیزمان قرار دادهایم. درصورتی که ساکن اصفهان هستید، آن را از دست ندهید.
نتیجهگیری
نرمافزار مدیریت فروش، نه یک ابزار تجملاتی بلکه یک نیاز اساسی برای بقا و رشد در بازار امروز است. میان دهها گزینه موجود، CRM با امکانات گسترده و انعطافپذیری بالا، انتخابی هوشمندانه و حرفهای محسوب میشود. اگر بهدنبال رشد پایدار، افزایش فروش و ایجاد تجربهای دلپذیر برای مشتریان هستید، همین امروز برای راهاندازی سیستم مدیریت فروش کسبوکارتان اقدام کنید. آینده، متعلق به کسبوکارهایی است که هوشمندانه میفروشند.
