در دنیایی که هر ثانیهاش با فناوری گره خورده، بازاریابی غیرحضوری به میدان اصلی رقابت کسبوکارها تبدیل شده است. تصور کنید بدون نیاز به دفتر کار فیزیکی یا ملاقاتهای حضوری، بتوانید محصولات و خدمات خود را به هزاران، بلکه میلیونها نفر در سراسر جهان معرفی کنید. این نوع بازاریابی، ترکیبی از هنر جذب مخاطب و علم تحلیل رفتار مشتری است؛ جایی که خلاقیت، دادهها و فناوری دست در دست هم میدهند تا برندها را به اوج برسانند. بازاریابی غیرحضوری تنها یک روش نیست؛ بلکه راهی برای بقا، رشد و درخشش در دنیای مدرن است. این همان کلیدی است که درهای موفقیت را میگشاید!
تعریف بازاریابی غیرحضوری
بازاریابی غیرحضوری، که به عنوان بازاریابی آنلاین یا دیجیتال نیز شناخته میشود، به مجموعهای از فعالیتها و استراتژیها اطلاق میشود که به منظور تبلیغ و فروش محصولات و خدمات از طریق اینترنت انجام میگیرد. این نوع بازاریابی به برندها این امکان را میدهد که بدون محدودیتهای جغرافیایی، با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و محصولات خود را به نمایش بگذارند.
برای موفقیت در کسبوکار علاوه بر بازاریابی خوب، مشتریمداری نیز لازم است. که به طور مفصل در این باره بحث کردهایم. کافیست برروی لینک کیلیک کنید.
مزایای بازاریابی غیرحضوری
بازاریابی غیرحضوری همانند هرچیز دیگری مزایا و معایبی دارد که در این قسمت به برخی از مزایای آن اشاره میکنیم.
1_ دسترسی جغرافیایی
یکی از بزرگترین مزایای بازاریابی غیرحضوری دسترسی به کشورهای اطراف است و امکان ارتباط را با سایر نقاط جهان برای شما فراهم میکند. این ویژگی باعث فروش بیشتر و در نتیجه درآمد بیشتر است. چرا که درصورت فروش با کشوری که ارزش پولی بیشتری نسبت به کشور شما دارند سود شما نیز چند برابر خواهد شد.
2_ سهولت در ارتباط با مشتریان
بازاریابی غیرحضوری این امکان را میدهد که هر کجا که هستید به سادگی بتوانید با مشتری ارتباط برقرار کنید. تنها با یک تلفن یا چت آنلاین، این امر باعث میشود که به سرعت جواب مشتریان را بدهید و مشتری شما از دست نرود.
3_ کاهش هزینه و زمان
در بازاریابی غیرحضوری از هزینههای گزاف کاسته میشود. برای مثال زمانی که شما به معرفی کسبوکار خود میپردازید ممکن است ورودیهای زیادی داشته باشید. از بین این ورودیها ممکن است فقط چند نفر منجر به خرید شوند. در اینجا بازاریابی غیر حضوری باعث میشود که زمان و هزینهی رفتوآمد کاسته شود و به صورت غیرحضوری معرفی صورت گیرد. همچنین هزینه در اثر تبلیغات سنتی نمیشود مثل تبلیغات تلوزیونی، رادیویی و یا چاپی که هزینههای زیادی دارند. به جای آن از روشهای غیرحضوری مثل بازاریابی اینترنتی و یا تلفنی تبلیغات صورت گیرد.
4_ هدفگیری دقیق مشتریان در بازاریابی غیر حضوری
یکی دیگر از مزایای بازاریابی غیرحضوری هدفگیری مشتریان است. به طوری که با استفاده از بازاریابی اینترنتی بر اساس ویژگیهای مشتریان مانند سن، مکان جغرافیایی، جنسیت، علایق و … نیازهایشان به آنها معرفی شود و یا نمایش داده شود در این صورت ارزش کاری شما هم بالا میرود.
5_ انعطاف پذیری و رفع نقایص بازاریابی غیرحضوری
از طریق بازاریابی غیرحضوری میتوان به سرعت ایرادات را از طریق نیازهای مشتریان پیدا کرد و به تغییر و اصلاح آن پرداخت مثلا اگر سایت باگ و مشکلاتی داشته باشد از طریق مشتریان آگاه شد و به اصلاح آن پرداخت.
معایب بازاریابی غیرحضوری
همانطور که به مزایای بازاریابی غیرحضوری پرداختیم، معایب آن را در ادامه ذکر خواهیم کرد.
1_ رقابت زیاد
در بازاریابی غیر حضوری مثل بازاریابی اینترنتی، بازاریابی ایمیلی و تلفنی و…رقابت به دلیل مزایایی که دارد بسیار بالاست. به همین دلیل با کسب مهارتهایی و به کارگیری استراتژیهای بازاریابی میتوانید از رقیبان خود پیشی بگیرید.
2_ ناتوانی در مشاهدهی حضوری محصولات
در بازاریابی غیر حضوری مشتری قادر به مشاهدهی حضوری و لمس محصول یا خدمات نیست و تنها از طریق عکس و یا تعریف و تمجیدهای بازاریابان میتواند اقدام به خرید کند.
3_ اعتمادسازی دشوار
در بازاریابی غیرحضوری به دلیل چهره به چهره نبودن و مشاهده نکردن جنس از نزدیک، اعتماد سازی مشتریان دشوار بوده و نیاز به صبر و حوصله دارد. بهتر است برای اعتماد مشتریان محتوای معتبر و دلگرم کننده و اطلاعات واضح و شفاف داشته باشید تا مشتری بتواند به برند شما اعتماد کند.
روشهای بازاریابی غیرحضوری
بازاریابی غیرحضوری روشهایی دارد که از طریق آن میتوان به بازاریابی پرداخت. در ادامه به چند مورد از روشهای آن میپردازیم.
1_ بازاریابی اینترنتی
نحوهی بازاریابی اینترنتی شامل تمامی مراحل زیراست:
_ بازاریابی از طریق وبسایت
داشتن یک وبسایت در بازاریابی، اعتمادسازی و فروش بیشتر بسیار به شما کمک میکند. شما میتوانید از طریق سایتی کاربر پسند به گونهای که اطلاعات دقیق درمورد محصولات و خدمات را ذکر کرده باشید، به بازاریابی بپردازید و مشتریان را جذب کنید.
SEO (بهینهسازی موتور جستجو): از طریق بهینهسازی وبسایت برای موتورهای جستجو مانند گوگل، میتوانید رتبه وبسایت خود را در نتایج جستجو ارتقاء دهید و مشتریان بالقوه بیشتری را جذب کنید.
_ بازاریابی در شبکههای اجتماعی
یکی از مراحل آموزش بازاریابی اینترنتی بازاریابی در شبکه های اجتماعی است مانند اینستاگرام، تلگرام، فیسبوک و… این امکان را میدهد که به طور مستقیم با مشتریان از طریق چت ارتباط برقرار کنید و به معرفی محصولات خورد بپردازید و تبلیغات خود را در این فضا منتشر کنید.
_ بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی یکی دیگر از روشهای بازاریابی غیرحضوری است که از طریق ارسال ایمیل به مشتریان بازاریابی صورت میگیرد این ایمیل میتواند اخبار جدید، پیشنهادات ویژه، تخفیفها و اطلاعیههای مهم باشد که سبب جذب و یا مراجعهی مشتریان قبلی نیز میشود.
2_ بازاریابی تلفنی
بازاریابی تلفنی یکی دیگر از روشهای بازاریابی غیرحضوری است که تنها با یک تلفن از طریق تماس یا ارسال پیامک میتوان با مشتریان ارتباط برقرار کرد قبلا در این باره به طور مفصل صحبت کردهایم جهت کسب اطلاعات بیشتر بر لینک بالا کیلیک کنید.
به طور کلی در بازاریابی اینترنتی که جلب اعتماد و حفظ مشتریان اهمیت زیادی دارد سیستم مدیریت ارتباط با مشتری الماس (CRM) بسیار میتواند در این زمینه کمک کننده باشد. چرا که با بهره گیری از سی آر ام میتوانید اطلاعات جامع و به روز از مشتریانتان داشته باشید و بر اساس آن استراتژی بازاریابی هدفمند تری ارائه دهید. این امر در نهایت سبب وفادار سازی مشتریان می شود. با CRM در دنیای بازاریابی غیرحضوری، کسبوکار شما قادر خواهد بود ارتباطات قویتر و پربارتری با مشتریان آنلاین برقرار کرده و فروش خود را به سطح جدیدی ارتقاء دهد. جهت کسب اطلاعات از قیمت CRM بر روی لینک کیلیک کنید.
در نهایت از آنجا که با پیشرفت تکنولوژی بازاریابی غیرحضوری هم رشد میکند. پس چه بهتر که در این مسیر گام برداشتهاید و به دنبال کسب اطلاعات هستید. چرا که کسب مهارت در این زمینه سبب پیشی یافتن در این مسیر پررقابتی میشود و در نتیجه موفقیت شغلی شمارا به همراه دارد. جهت کسب اطلاعات بیشتر در زمینهی بازاریابی می توانید برای خواندن مقالههای دیگر برروی لینک کیلیک کنید.
