در راستای افزایش امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان الماس از این پس می توانید با استفاده از ماژول ضبط مکالمات تلفنی، تمام مکالمات خروجی و دریافتی را بصورت خودکار ضبط و به پرونده هر مشتری پیوست نمایید. تمام این فعالیت بصورت خودکار و توسط سیستم انجام می گردد.
ماژول بصورت رایگان ارائه می گردد. سخت افزار قابل استفاده از شرکت تسکو می باشد که قیمت دستگاه چهار خط آن 700 هزار تومان می باشد.
برای تهیه این ماژول می توانید با کارشناسان فروش شرکت الماس CRM تماس حاصل نمایید.
از امکانات این بخش می توان به موارد ذیل اشاره نمود:
- – ضبط خودکار تمامی تماسهای ورودی
- – ضبط خودکار تمامی تماسهای خروجی
- – پیوست نمودن مکالمات بصورت خودکار به پرونده مشتریان
- – امکان شنیدن مکالمات ضبط شده
- – امکان ایجاد سطوح دسترسی برای کاربران جهت مشاهده و یا پخش فایلهای صوتی
- – رمزنگاری کامل فایلهای صوتی جهت جلوگیری از خروج فایلها از شرکت
- – امکان تهیه نسخه بکاپ از فایلها بصورت جداگانه
بدون دیدگاه