مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به یکی از ارکان اصلی موفقیت کسب‌وکارها تبدیل‌شده است. سی آر ام ... ادامه مطلب

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، مفهومی است که در سال‌های اخیر به طور فزاینده‌ای در صنعت ... ادامه مطلب

همه‌ی ما می‌دانیم که اپل در کسب‌و‌کارش بسیار موفق است. موفقیت در نتیجه‌ی تلاشی است که سالها ... ادامه مطلب

مشتری‌مداری یکی از اصول اساسی در هر کسب‌وکار موفق است. اما در دنیای امروز که رقابت شدیدتر ... ادامه مطلب

مشتری‌مداری نوین یکی از اساسی‌ترین اصول مدیریت و توسعه کسب‌وکارهای امروزی است که به‌طور قابل‌توجهی با مفهوم ... ادامه مطلب

در عصر اطلاعات و تکنولوژی، مشتری‌مداری مدیریت دانش به عنوان یک عامل کلیدی در موفقیت سازمان‌ها شناخته ... ادامه مطلب

در دنیای رقابتی امروز، خدمت‌گرایی و مشتری‌مداری به عنوان دو اصل کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها شناخته می‌شوند. ... ادامه مطلب

امروزه تجارت الکترونیک با سرعتی باورنکردنی رشد می‌کند و فرصت‌های بی‌شماری را به همراه دارد. اما در ... ادامه مطلب

هدف از مشتری‌مداری چه می‌تواند باشد؟ تصور کنید وارد فروشگاهی می‌شوید که فروشندگان آنجا به دقت به ... ادامه مطلب