بهترین نرم افزار CRM

بهترین نرم افزار CRM کدام است؟ CRM ایرانی بهتر است یا خارجی؟ در سال 1404 کدام یک از CRM ها محبوب تر هستند؟ با توجه به تنوع بالای نرم‌افزارهای موجود در بازار، انتخاب بهترین نرم افزار CRM می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. اما نگران نباشید چراکه الماس برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM ها در کنار شماست. در این مقاله قصد داریم 4 مورد از بهترین نرم افزارهای CRM را معرفی کنیم و سپس بین آن‌ها مقایسه ای انجام دهیم.

معرفی بهترین نرم افزارهای CRM ایرانی

4 تا از بهترین نرم افزارهای CRM ایرانی

• CRM الماس
• CRM نور
• CRM مدیل
• CRM تیم

بررسی نرم افزار CRM ایرانی

برای خرید و استفاده از بهترین نرم افزار، CRM های ایرانی بیان شده را بررسی می کنیم تا بتوانید برای خرید CRM تصمیم بهتری اخذ نماییید:

1. الماس CRM

 الماس یکی از نرم افزارهای قدیمی در حوزه CRM است که از گذشته تا به امروز توانسته رضایت کسب و کارهای زیادی را جلب نماید. چرا که الماس امکانات بسیار کاربردی را در کنار امکانات مدیریت ارتباط با مشتری طراحی کرده است. قیمت مقرون به صرفه، امکانات جامع و کاربردی، یکپارچگی نرم افزار، پشتیبانی تیم فنی، آموزش کامل و کاربردی، مشاوره استقرار و همچنین یکبار پرداخت بودن هزینه الماس از جمله مواردی هستند که الماس را تبدیل به یکی از بهترین نرم افزارهای CRM کرده است.

الماس CRM با تمرکز بر نیازهای کسب‌وکارهای ایرانی، امکانات متنوعی ازجمله پرتال مخاطبین، سیستم گردش وظایف، سیستم گردش کار، سیستم مدیریت اطلاع‌رسانی، اتوماسیون اداری، حسابداری و انبارداری، مدیریت تماس، ایمیل، وظایف، سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش، گزارش‌گیری و تحلیل داده را ارائه می‌دهد. به‌محض ورود الماس در سازمان دیگه هیچ مدیری منشی منشیش نمیشه.

2. نور CRM

یکی دیگر از بهترین نرم افزارهای CRM که ایرانی است ولی برای هر کسب و کاری در هرکجای دنیا و با هر زبانی می توان استفاده کرد، نرم افزار CRM نور است. CRM نور در سرورهای خود سازمان ها نصب می شود و به صورت تحت وب قابل استفاده است. بنابراین تنها با دسترسی به اینترنت می توان از قابلیت های CRM نور استفاده کرد. سرعت بالای نرم افزار، طراحی کاربری استاندارد، طراحی ظاهری جذاب، پشتیبانی فنی قوی، تحت وب بودن نرم افزار و یکپارچگی نرم افزار باعث محبوبیت و تبدیل شدن به یکی از بهترین CRM های ایرانی شده است.

علاوه بر این نور دارای نرم افزار تلفن های هوشمند نیز می باشد که می توان آن را دانلود و نصب کرد و از قابلیت های کاربردی آن بهره مند شد. نرم افزار CRM نور علاوه بر CRM، امکاناتی چون باشگاه مشتریان، BI یا همان هوش تجاری، مارکت پلیس، مجله و … را در کنار CRM خود ارائه می کند که پنل مدیریت همگی در همان CRM است. لازم به ذکر است که هزینه نور به صورت یکبار پرداخت می باشد.

3. مدیل CRM

یکی دیگر از بهترین نرم افزارهای CRM و یا همان مدیریت ارتباط با مشتریان، CRM مدیل است. مدیل یک نرم افزار CRM بر بستر ابری است که برای استفاده از آن نیازی به زیرساخت خاصی نیست. برای خرید مدیل باید طرح دلخواه را خریداری نمایید و بلافاصله فعال می شود و میتوانید استفاده کنید.

از دلایلی که CRM مدیل به یکی از بهترین CRM ها تبدیل کرده، امکانات و ابزارهای جانبی مدیل است که در کنار CRM، به رشد و مدیریت کسب و کارها کمک می کند. اتصال به دستگاه ذخیره شماره مشتری، اتصال به وردپرس، ابزار فاکتور زنی سریع (دستیار فروش)، منشی عضویت و سیستئم وظایف حرفه ای مدیل از جمله دلایل انتخاب این نرم افزار به عنوان بهترین CRM است.

4. تیم CRM

برای جست و جو در مورد تیم CRM به این نکته توجه کنید که تیم CRM با تیمت متفاوت است و نرم افزار مد نظر ما برای معرفی در لیست بهترین نرم افزار CRM، تیم می باشد. این نرم افزار نیز به صورت ابری می باشد که برای استفاده از آن تنها داشتن اینترنت کافی است. این نرم افزار دارای اپ اندروید و وب اپ نیز به صورت رایگان می باشد.

کارها با تیم CRM سریع، مرتب، یکپارچه، بدون خطا و آسان انجام می شوند که باعث شده این نرم افزار در لیست بهترین CRM های ایرانی قرار بگیرد. یک مزیت مهم رقابتی این نرم افزار نسبت به دیدار، قیمت مقرون به صرفه تر، امکانات بیشتر و پشتیبانی بهتر نرم افزار است.

مقایسه نرم افزارهای CRM ایرانی

در ادامه به مقایسه CRM های معرفی شده با سایر CRM های ایرانی می پردازیم:

ویژگی‌های بهترین نرم افزار  CRM

• رابط کاربری ساده و شهودی: یک نرم‌افزار CRM خوب باید دارای رابط کاربری ساده و کاربرپسندی باشد که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به آموزش‌های پیچیده، از آن استفاده کنند.
• قابلیت‌های جامع: نرم‌افزار باید قابلیت‌های متنوعی ازجمله مدیریت تماس‌ها، ایمیل‌ها، فرصت‌های فروش، مشتریان، وظایف، گزارش‌گیری و اتوماسیون فرآیندها را ارائه دهد.
• سفارشی‌سازی بالا: امکان سفارشی‌سازی فیلدها، گزارش‌ها و فرآیندها بر اساس نیازهای خاص هر کسب‌وکار، از ویژگی‌های مهم یک نرم‌افزار CRM است.
• یکپارچگی با سایر نرم‌افزارها: نرم‌افزار باید قابلیت یکپارچگی با سایر نرم‌افزارهای مورداستفاده در کسب‌وکار، مانند سیستم‌های حسابداری، وب‌سایت و سایر نرم‌افزارهای CRM را داشته باشد.
• امنیت بالا: حفاظت از اطلاعات حساس مشتریان با استفاده از روش‌های رمزنگاری قوی، از اهمیت بالایی برخوردار است.
• پشتیبانی قوی: وجود یک تیم پشتیبانی قوی برای رفع مشکلات و ارائه راهنمایی، از عوامل مهم در انتخاب یک نرم‌افزار CRM است.
• موبایل: دسترسی به اطلاعات مشتری و انجام وظایف از طریق دستگاه‌های تلفن همراه، به‌خصوص برای تیم فروش بسیار مفید است.

معرفی نرم‌افزار CRM الماس به عنوان بهترین

CRM چیست؟ نرم‌افزار CRM الماس، یک راهکار بومی و قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که به‌صورت ویژه برای نیازهای کسب‌وکارهای ایرانی طراحی‌شده است. این نرم‌افزار با بهره‌گیری از آخرین فناوری‌ها و استانداردها، تمامی ویژگی‌های یک نرم‌افزار CRM ایده آل را در خود جای‌داده است و میتواند بهترین نرم افزار CRM برای سازمان شما باشد.

نرم‌افزار CRM الماس، یک راهکار بومی و قدرتمند برای مدیریت ارتباط با مشتریان است که به‌صورت ویژه برای نیازهای کسب‌وکارهای ایرانی طراحی‌شده است. این نرم‌افزار با بهره‌گیری از آخرین فناوری‌ها و استانداردها، تمامی ویژگی‌های یک نرم‌افزار CRM ایده آل را در خود جای‌داده است و میتواند بهترین نرم افزار CRM برای سازمان شما باشد.

چرا الماس CRM بهترین است؟

الماس CRM به‌عنوان یک سیستم جامع و انعطاف‌پذیر، برای کسب‌وکارهای ایرانی با اندازه‌های مختلف مناسب است. امکانات متنوع، رابط کاربری کاربرپسند، پشتیبانی قوی و قیمت مناسب ازجمله دلایل انتخاب الماس CRM هستند. برخی از مزایای خاص الماس CRM عبارت‌اند از:

• سفارشی‌سازی بالا: الماس CRM قابلیت سفارشی‌سازی بالایی دارد و می‌تواند بر اساس نیازهای خاص هر کسب‌وکاری تنظیم شود..
• گزارش‌گیری قدرتمند: الماس CRM ابزارهای قدرتمندی برای تحلیل داده‌ها و ایجاد گزارش‌های مختلف در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
• پشتیبانی قوی: تیم پشتیبانی الماس CRM آماده ارائه خدمات به کاربران در هر زمان است.
• رابط کاربری فارسی و روان: استفاده از زبان فارسی و طراحی ساده و شهودی، باعث می‌شود تا کاربران به‌سرعت با نرم‌افزار آشنا شوند.
• قابلیت‌های جامع: نرم‌افزار الماس تمامی قابلیت‌های موردنیاز برای مدیریت مؤثر روابط با مشتریان را در اختیار شما قرار می‌دهد.
• سفارشی‌سازی بالا: امکان سفارشی‌سازی فیلدها، گزارش‌ها و فرآیندها بر اساس نیازهای خاص هر کسب‌وکار وجود دارد.
• یکپارچگی با سایر نرم‌افزارها: نرم‌افزار الماس قابلیت یکپارچگی با سایر نرم‌افزارهای مورداستفاده در کسب‌وکار، مانند سیستم‌های حسابداری و وب‌سایت را دارد.
• امنیت بالا: نرم‌افزار الماس با استفاده از قوی‌ترین روش‌های رمزنگاری، از امنیت اطلاعات شما محافظت می‌کند.
• پشتیبانی قوی: تیم پشتیبانی نرم‌افزار الماس آماده ارائه خدمات به کاربران در هر زمان و مکان است.
• بومی و ایرانی: نرم‌افزار الماس به‌صورت کامل در ایران طراحی و توسعه‌یافته و با در نظر گرفتن فرهنگ کاری و نیازهای کسب‌وکارهای ایرانی، بهینه‌شده است.

مزایای استفاده از نرم‌افزار CRM الماس

• افزایش بهره‌وری: با اتوماسیون فرآیندها و حذف کارهای تکراری، بهره‌وری تیم فروش و بازاریابی به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌یابد.
• بهبود تصمیم‌گیری: با استفاده از گزارش‌های دقیق و تحلیل داده‌ها، می‌توانید تصمیمات بهتری برای کسب‌وکار خود اتخاذ کنید.
• افزایش رضایت مشتری: با ارائه خدمات بهتر و شخصی‌سازی‌شده، می‌توانید رضایت مشتریان خود را افزایش داده و آن‌ها را به سفیران برند خود تبدیل کنید.
• کاهش هزینه‌ها: با کاهش هزینه‌های مربوط به مدیریت ارتباط با مشتریان، می‌توانید سودآوری کسب‌وکار خود را افزایش دهید.

چرا به CRM نیاز داریم؟

قبل از شروع مقایسه، بهتر است بدانیم که چرا به CRM نیاز داریم. CRM به ما کمک می‌کند تا:

• اطلاعات مشتریان را در یکجا مدیریت کنیم.
• فرآیند فروش را خودکار کنیم.
• تعامل با مشتریان را بهبود بخشیم.
• بازاریابی هدفمندتری داشته باشیم.
• عملکرد تیم فروش را بهبود بخشیم.
• و بسیاری از مزایای دیگر

نتیجه‌گیری و انتخاب CRM خوب

انتخاب CRM مناسب به عوامل مختلفی مانند اندازه کسب‌وکار، صنعت، بودجه و نیازهای خاص بستگی دارد. در این مقاله، به معرفی برخی از محبوب‌ترین CRM های ایرانی و مقایسه آن‌ها باهم پرداختیم. با توجه به امکانات جامع، انعطاف‌پذیری و پشتیبانی قوی، الماس CRM می‌تواند انتخاب مناسبی برای بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی باشد. برای دریافت الماس و مشاهده نرم افزار با کارشناسان الماس در ارتباط باشید. 03134910