بسیاری از کسب و کارها به کار با نرم افزار های ویندوزی عادت دارند، و نگهداشتن اطلاعات بر روی سرور محلی جزو نیازهیا آنهاست، نرم افزار الماس یک نرم افزار ویندوزی است با اتصال به دیتا بیس SQL server.

تعداد کاربری که می توانند با نرم افزار کار کنند

گروه رکاما به خریداران این نسخه به مدت 12 ماه، خدمات پشتیبانی شامل کمک را نصب و راه اندازی، رفع باگ و مشکلات پیش آمده فنی که در اثر اشتباه کاربری نباشد به صورت رایگاه ارائه می نماید. هزینه تمدید پشتیبانی سالیانه 20 درصد ارزش نرم افزار در زمان عقد قرارداد پشتیبانی است. 

این نسخته کامل ترین نسخه الماس سی آر ام می باشد. وتمام امکانات را داراست.

منظور از سفارشی سازی این است که شرکت خریدار نسخه درخواست می دهد تا امکانات جدید که در نرم افزار نیست ایجاد و به نرم افزار اضافه شود. مثلا درخواست می زند تا بخشی از اطلاعات از طریق اتصال به یک نرم افزار دیگر بروز شود. در این نسخه امکان  بستن قرارداد برای سفارشی ساز وجود ندادر.

3روز آموزش حضوری و فیلم های آموزشی

ارائه 2 روز مشاوره استقرار crm ر

در این نسخه نصب و راه اندازی نرم افزار توسط فروشنده انجام می شود.

منظور از دیتا اینتری، ایجاد شرایطی است که یک یا چند کارشناس از طرف گروه رکاما، مامور می شوند تا به شرکت دارنده نرم افزار الماس در وارد کردن داده و اطلاعات اولیه کمک نمایند. متاسفانه در نسخه مبتدی امکان عقد قرارداد برای دیتا اینتری وجود ندارد.

منظور از دیتا بیلدینگ و مهندسی داده، بررسی نیازهای شرکت در استفده از اطلاعات پایه است و سپس تعریف اطلاعات پایه که مثلا در کمبو باکسها استفاده می شود. قرارداد مهندسی داده، ایجاد شرایطی است که یک یا چند کارشناس از طرف گروه رکاما، مامور می شوند تا به شرکت دارنده نرم افزار الماس در مهندسی داده کمک نماید.

پرونده مخاطبین الماس یکی از جامع ترین پرونده های مخاطب بین نرم افزارهای CRM است. در پرونده مخاطب تمام اطلاعات هویتی، ارتباطی، علایق، تمایلات، گروههای مرتبط با مشتری و مخاطب، روابط بین مخاطبین، رنگبندی مخاطبین و … به همراه اطلاعات عملیاتی مثل سابقه پیامکها، آرشیو اسناد ، سوابق ایمیل، وظیفه و … وجود دارد. به طور قاطع می توان گفت تکمیل ترین پرونده مخاطبین را دارست. این پرونده در نسخه مبتندی وجود دارد.

در این این قابلیت وجود دارد که شرکت پس از تهیه کالر آیدی، سابقه تماسها را خودکار بر روی CRM ذخیره کند، بر روی آن توضیح ثبت کند یا موضوع قرار دهد.

در ماژول مدیریت مرکز تماس الماس این قابلیت وجود دارد که اطلاعات مشتریان ناشناس در زمان ثبت شناسه، و تعریف مخاطب برای یک شماره، تجمیع و در پرونده او قرار بگیرد و سایقه تماسهای قبلی از دست نرود. 

با اتصال نرم افزار به ایمیل، این امکان فراهم می شود تا شرکت به راحتی از داخل نرم افزار CRM اقدام به ارسال ایمیل نمیاد. در این حالت سابقه ایمیل ارسالی در پرونده مشتری به صورت خودکار ثبت می شود

خریدار این نسخه، می تواند به راحتی پنل پیامک اختصاصی خود را به نرم افزار متصل نماید و اقدام به ارسال پیامهای برنامه ریزی شده از طریق نرم افزار CRM نماید. انواع پیامک تکی، گروهی، انگیزشی و …

منظور از پیام کوتاه هوشمند این استکه، نرم افزار بر اساس مدل تعریف شده، نام و نام خانوادگی و اطلاعات مورد نیاز را خوکار جایگزین و اقدام  به ارسال می نماید.

در الماس می توان به راحتی سلسله مراتب سازمانی و محدوده دسترسی به امکانات نرم افزار بر اساس آن را ایجاد نمود.

در الماس می توان به صورت متنوع انواع گروه بندی را برای مشتریان و مخاطبین ایجاد نمود و به تناسب از آن گزارش گرفت و در فیلتر کردن استفاده نمود. همچنین قابلیت دسترسی دادن به کاربران بر اساس گروه مشتری و مخاطب نیز فراهم است که کمک شایانی در حفظ و امنیت داده ها دارد.

منظور از وظیفه، امکانی نرم افزاری است که کاربران می توانند برای خود یا همکارانشان، یک یادآور و پیگیری را ایجاد نمایند تا در زمان مشخص یادآور آن نمایش داده شود، سپس نسبت به انجام یا ارجاع آن اقدام نمایند. این امکان علاوه بر نظم دهی جدی به کارها فراموش کردن را حذف و مسئولیت سازمانی را افزایش می دهد. الماس سیستم مدیریت وظایف مخاطب محور را در اختیار مشتریان خود ذاشته است.

با اتصال به دستگاه شما به راحتی میبتوانید از طریق سیستم فکس ارسال کنید.

ثبت پرونده ی مخاطبین و سیستم ارسال پیام

سیستم اتصال به ویپ و ضبط تمام مکالمات سازمان

داشبورد مرکز تماس  به شما این امکان را می‌دهد که وضعیت تماس‌های ورودی و خروجی سازمان، اپراتور‌های پاسخگو و تعداد تماس‌ها در روز را مشاهده نمایید. همچنین با استفاده از مرکز تماس امکان ورود به مکالمات پرسنل و نظارت برای مدیران فراهم می‌شود.

این ماژول به شما امکان می‌دهد تا فرآیندهای مختلف مرتبط با مشتریان را از ابتدا تا انتها تعریف، خودکارسازی و نظارت کنید.

 این ماژول به معنای توانایی این سیستم در تلفیق و مدیریت تماس‌های تلفنی است که از طریق یک سانترال به سیستم وارد می‌شود.

به عبارت دیگر :

• تماس‌های ورودی را شناسایی کند
• تماس‌ها را به افراد مناسب هدایت کند
• اطلاعات تماس را ثبت کند
• با سایر ویژگی‌های سیستم یکپارچه شود

رونوشت و پیگیری این امکان را در اختیار شما می گذارد تا افراد دیگر غیر از مسئول انجام وظیفه را در جریان اقدامات وظیفه قرار دهید و آنها می توانند توضیح یا دستور لازم را بر روی اقدام بگذارند، حالت پیگیری نوعی رونوشت خودکار است که بر روی اقدامات وظیفه اجرا می شود. همچنین می توان رونوشت را علاوه بر فرد به افراد واحد سازمانی ارجاع داد.

این ماژول به شما امکان می‌دهد تا یک شبکه اجتماعی اختصاصی درون سازمان برای خود ایجاد کنید. این شبکه اجتماعی به عنوان یک ابزار  ارتباطی، همکاری و اشتراک‌گذاری اطلاعات بین اعضایشرکت شما عمل می‌کند و به طور مستقیم با سیستم CRM شما یکپارچه می‌شود.در واقع شما یک سیستم پیام رسان درون سازمانی دارید که ماربران می توانند تمام کارهای ساده اطلاع رسانی را در این بخش انجام دهند.

این ماژول به شما امکان می‌دهد تا سیستم مدیریت ارتباط با مشتری خود را به گونه‌ای تنظیم کنید که دقیقاً با نیازها و فرآیندهای کسب‌وکار شما مطابقت داشته باشد. این ماژول به شما اجازه می‌دهد تا ظاهر، عملکرد و داده‌های CRM را به دلخواه خود تغییر دهید.

ماژول ضبط مکالمات خطوط شهری در CRM به شما امکان می‌دهد تا تمام مکالمات تلفنی ورودی و خروجی را که از طریق خطوط شهری سازمان شما انجام می‌شود، ضبط و ذخیره کنید. این ویژگی قدرتمند ابزاری ارزشمند برای بهبود کیفیت خدمات مشتری، تحلیل عملکرد تیم فروش و پشتیبانی، و کشف فرصت‌های جدید کسب‌وکار است.

این ماژول به معنای افزودن اطلاعات مکانی مانند آدرس، شهر، استان و مختصات جغرافیایی دقیق (طول و عرض جغرافیایی) هر مخاطب به پایگاه داده CRM است. این ویژگی به شما کمک می‌کند تا یک نمای کلی از پراکندگی جغرافیایی مشتریان خود(ثبت لوکیشن ) داشته باشید و بتوانید تصمیمات بهتری در زمینه بازاریابی، فروش و ارائه خدمات مشتری بگیرید.

ابزاری قدرتمند برای برنامه‌ریزی، سازماندهی و پیگیری فعالیت‌های مرتبط با مشتریان و پروژه‌ها است. این ماژول با یکپارچه‌سازی تقویم‌های کاری و عملیاتی در سیستم CRM، به تیم فروش، پشتیبانی و سایر بخش‌های مرتبط کمک می‌کند تا به طور موثر زمان خود را مدیریت کرده و به اهداف خود دست یابند.

ماژول مدیریت چرخه‌های کاری (Workflow Management) در یک سیستم CRM، ابزاری قدرتمند برای تعریف، پیاده‌سازی و مدیریت جریان کارهای مختلف در سازمان است. این ماژول به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای پیچیده و تکراری را به صورت خودکار اجرا کرده و کارایی و دقت آن‌ها را افزایش دهید.

مدیریت صندوق پست الکترونیک در CRM به معنای یکپارچه‌سازی ایمیل‌های کاری با سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. این یکپارچگی به شما امکان می‌دهد تا تمام ارتباطات خود با مشتریان را در یک مکان مرکزی مدیریت کنید و از این طریق، بهره‌وری خود را افزایش داده و تجربه مشتری را بهبود ببخشید.

این ماژول ابزاری قدرتمند است که به شما امکان می‌دهد تا کمپین‌های تبلیغاتی خود را به صورت یکپارچه برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی کنید. با استفاده از این ماژول، می‌توانید با دقت بیشتری مخاطبان هدف خود را شناسایی کرده، پیام‌های تبلیغاتی خود را شخصی‌سازی کنید و بازده کمپین‌های خود را به حداکثر برسانید.

ماژول پشتیبانی از مراکز تماس در CRM ابزاری قدرتمند است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا تعاملات خود با مشتریان را از طریق تلفن، چت و سایر کانال‌های ارتباطی به صورت یکپارچه مدیریت کنند. این ماژول معمولاً با سیستم‌های VoIP (Voice over Internet Protocol) یکپارچه می‌شود تا امکاناتی مانند ضبط مکالمات، تحلیل تماس‌ها، مدیریت صف تماس و روتینگ تماس را فراهم کند.

ماژول تماس با یک کلیک یا Click2Call یک ویژگی بسیار کاربردی در نرم‌افزارهای CRM است که به کاربران اجازه می‌دهد با یک کلیک ساده روی شماره تلفن یک مشتری، مستقیماً با او تماس برقرار کنند. این ویژگی، فرآیند تماس با مشتریان را بسیار ساده و سریع کرده و به افزایش بهره‌وری در تیم‌های فروش و پشتیبانی کمک شایانی می‌کند.

ماژول مدیریت سرفصل‌های حسابداری در CRM بخشی از یک سیستم CRM جامع است که به شما امکان می‌دهد تا ساختار حسابداری سازمان خود را تعریف و مدیریت کنید. و به راحتی میتوانید سال مالی تعریف کنید و فاکتور و پیش فاکتور بزنید.

ماژول خزانه‌داری در CRM بخشی جدایی‌ناپذیر از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری است که به شما کمک می‌کند تا تمام جنبه‌های مالی کسب‌وکار خود را به صورت یکپارچه مدیریت کنید. این ماژول با ارائه ابزارها و قابلیت‌های متنوع، به شما امکان می‌دهد تا بر روی جریان نقدینگی، پرداخت‌ها، دریافت‌ها و سایر عملیات مالی سازمان خود نظارت کامل داشته باشید.

شما امکان می‌دهد تا عملکرد مرکز تماس خود را به صورت بصری و در زمان واقعی مشاهده و تحلیل کنید. این ماژول معمولاً با سیستم‌های VoIP یکپارچه می‌شود و به شما امکان می‌دهد تا به اطلاعات دقیقی در مورد تماس‌ها، کارشناسان و عملکرد کلی مرکز تماس دسترسی پیدا کنید.

 این ماژول بخش مهمی از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به طور خاص برای ثبت، ردیابی و تحلیل تماس‌های تلفنی ورودی و خروجی از طریق سیستم VoIP طراحی شده است. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا جزئیات کاملی از هر تماس را در CRM خود ثبت کنید و از این اطلاعات برای بهبود عملکرد مرکز تماس، افزایش رضایت مشتری و اتخاذ تصمیمات بهتر استفاده کنید.

بخشی از نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است که به طور خاص برای مدیریت و کنترل موجودی کالاها و محصولات در یک سازمان طراحی شده است. این ماژول به عنوان پل ارتباطی بین بخش فروش و بخش انبار عمل می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیندهای انبارداری خود را بهینه کرده و دقت در مدیریت موجودی را افزایش دهند.

 یکی از ابزارهای قدرتمند و کاربردی است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا مکالمات تلفنی خود را که از طریق سیستم VoIP انجام می‌شود، ضبط و ذخیره کنند. این ماژول به عنوان بخشی از یک سیستم CRM جامع عمل می‌کند و با یکپارچه‌سازی با سیستم تلفنی VoIP، امکان مدیریت و تحلیل دقیق‌تر تعاملات با مشتریان را فراهم می‌آورد.

 یک ویژگی بسیار کاربردی است که به شما امکان می‌دهد تا انواع مختلفی از فرم‌ها را به صورت سفارشی برای جمع‌آوری اطلاعات از مشتریان خود طراحی کنید. این فرم‌ها می‌توانند در بخش‌های مختلفی از فرآیند فروش، بازاریابی و خدمات مشتری استفاده شوند.

این ماژول به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا عملکرد کارکنان خود را به ویژه در زمینه تعامل با مشتریان، به طور سیستماتیک ارزیابی کنند. این ماژول با جمع‌آوری، تحلیل و ارائه داده‌های مرتبط با عملکرد کارکنان، به بهبود عملکرد کلی سازمان و افزایش رضایت مشتری کمک می‌کند.

این امکان به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا انواع مختلف فاکتورهای فروش را به صورت الکترونیکی ایجاد، مدیریت و پیگیری کنند. این ماژول با یکپارچه‌سازی فرآیندهای فروش، از مرحله ایجاد سفارش تا صدور فاکتور و پیگیری پرداخت، به بهبود کارایی و دقت در عملیات مالی کمک می‌کند.

این ماژول بخش مهمی از یک سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتری است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا تمامی عملیات مربوط به چک‌ها را به صورت مرکزی و منظم مدیریت کنند. این ماژول با ارائه ابزارهای مختلف برای ثبت، پیگیری و کنترل چک‌های دریافتی و پرداختی، به بهبود جریان نقدینگی و کاهش خطاهای انسانی کمک می‌کند.

به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا فرآیندهای خرید خود را به صورت یکپارچه و کارآمد مدیریت کنندو تمام اطلاعات مشتریان خود را به صورت یکپارچه ذخیره کنند همچنین  این ماژول با اتصال بخش خرید به سایر بخش‌های سازمان، از جمله فروش، موجودی و حسابداری، دید کاملی از زنجیره تامین را فراهم می‌کند.

بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا فرآیند بازگشت کالا توسط مشتریان را به صورت سیستماتیک مدیریت کنند. این ماژول با ارائه ابزارهای مختلف برای ثبت، پیگیری و تحلیل بازگشت‌ها، به بهبود رضایت مشتری و کاهش هزینه‌های ناشی از بازگشت کالا کمک می‌کند.

 بخشی از سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا فرآیند بازگشت کالا توسط مشتریان را به صورت سیستماتیک مدیریت کنند. این ماژول با ارائه ابزارهای مختلف برای ثبت، پیگیری و تحلیل بازگشت‌ها، به بهبود رضایت مشتری و کاهش هزینه‌های ناشی از بازگشت کالا کمک می‌کند.

 ابزاری  برای ایجاد، مدیریت و کنترل قیمت محصولات و خدمات شما است. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا لیست‌های قیمت متنوعی را برای مشتریان مختلف، کانال‌های فروش و دوره‌های زمانی مختلف تعریف کنید.

این ماژول با ارائه قابلیت‌های متنوعی، از ایجاد فاکتورهای مختلف گرفته تا پیگیری پرداخت‌ها، به بهبود دقت، سرعت و شفافیت در عملیات فروش کمک شایانی می‌کند.

این ماژول یک لایه امنیتی حیاتی را ایجاد می‌کند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا کنترل دقیق بر اطلاعات انبار داشته باشند. این ماژول با تعریف سطوح مختلف دسترسی برای کاربران مختلف، اطمینان حاصل می‌کند که تنها افرادی که مجاز هستند به اطلاعات حساس انبار دسترسی پیدا کنند.

ماژول مدیریت ثبت سفارش و پیش فاکتور یکی از مهم‌ترین بخش‌های یک سیستم CRM است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا فرآیند فروش خود را به صورت منظم و کارآمد مدیریت کنند. این ماژول با ارائه ابزارهای مختلف، به شما امکان می‌دهد تا از مرحله ایجاد پیش‌فاکتور تا ثبت نهایی سفارش، تمام مراحل را به صورت یکپارچه مدیریت کنید.

وظیفه اصلی این ماژول، ردیابی و کنترل دقیق کالاهایی است که بدون تعیین قیمت مشخص وارد یا خارج از انبار می‌شوند. این کالاها ممکن است شامل موارد زیر باشند:

این ماژول به منظور بهینه‌سازی مدیریت موجودی کالا و جلوگیری از کمبود یا مازاد کالا طراحی شده است. این ماژول با تعیین یک سطح مشخص از موجودی برای هر کالا (نقطه سفارش)، به سیستم هشدار می‌دهد که زمان سفارش مجدد کالا فرا رسیده است.

این ماژول به کسب‌وکارها، به‌ویژه آن‌هایی که با محصولات متنوع و قیمت‌گذاری‌های مختلف سروکار دارند، کمک می‌کند تا مدیریت محصولات و خدمات خود را بهینه کنند. این ماژول با ارائه قابلیت تعریف قیمت‌های مختلف برای یک محصول بر اساس عوامل متعددی مانند حجم خرید، مشتری، کانال فروش و …، انعطاف‌پذیری بالایی در تعیین قیمت‌ها فراهم می‌کند.

ابزاری قدرتمند برای سازمان‌هایی است که با محصولات دارای شماره سریال منحصر به فرد سروکار دارند. این ماژول به شما اجازه می‌دهد تا هر محصول را با شماره سریال اختصاصی آن شناسایی، ردیابی و مدیریت کنید.

ابزاری قدرتمند است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا قیمت محصولات یا خدمات خود را به صورت دینامیک و بر اساس ویژگی‌های خاص هر محصول یا خدمت تنظیم کنند. این امر به ویژه برای کسب‌وکارهایی که محصولات یا خدماتی با تنوع بالا و قابلیت شخصی‌سازی دارند، بسیار مفید است.

این ماژول به عنوان مغز متفکر سازمان عمل می‌کند و فرآیندهای اداری را به صورت خودکار مدیریت می‌کند. این ماژول با هدف افزایش بهره‌وری، کاهش خطاهای انسانی و بهبود ارتباطات درون سازمانی طراحی شده است.

ماژول بازاریابی در نرم افزار CRM، قلب تپنده‌ی عملیات بازاریابی یک سازمان است. این ماژول با جمع‌آوری، سازماندهی و تحلیل اطلاعات مشتریان، به تیم بازاریابی کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثرتر و هدفمندتری را برای جذب و حفظ مشتریان اجرا کند.

این ماژول به شما امکان می‌دهد تا داده‌ها را به صورت دو طرفه بین این دو سیستم جابه‌جا کنید.

ماژول ساخت فرم و مدیریت نظرسنجی یکی از بخش‌های مهم و کاربردی نرم‌افزارهای CRM است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به صورت مستقیم و مؤثر با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و اطلاعات ارزشمندی را جمع‌آوری کنند. این ماژول با ارائه ابزارهای متنوع برای طراحی و اجرای انواع مختلف فرم‌ها و نظرسنجی‌ها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا:

یک ابزار قدرتمند در نرم افزارهای CRM است که به مدیران فروش امکان می‌دهد تا به صورت دقیق و لحظه‌ای بر فعالیت‌های بازاریابان خود در میدان نظارت داشته باشند. این ماژول با استفاده از فناوری‌های نوین مانند GPS، جغرافیایی‌سازی و تحلیل داده‌ها، به کسب‌وکارها کمک می‌کند.

 یک ابزار بسیار کارآمد است که به شما کمک می‌کند تا ایمیل‌های دریافتی را به وظایف مشخص و قابل پیگیری تبدیل کنید. این ماژول با ایجاد یک ارتباط مستقیم بین صندوق ورودی ایمیل شما و سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان، فرآیند مدیریت وظایف و پیگیری درخواست‌های مشتریان را به

یکی از ابزارهای قدرتمند در نرم افزارهای CRM است که به شما امکان می‌دهد تا به صورت خودکار وظایف جدید را بر اساس پیامک‌های دریافتی ایجاد کنید. این ماژول با تحلیل محتوای پیامک‌ها و استخراج اطلاعات کلیدی، وظایف مرتبط را در سیستم CRM ایجاد کرده و به شما کمک می‌کند تا هیچ پیام مهمی را از دست ندهید و به سرعت به آن‌ها پاسخ دهید.

این ماژول به صورت خودکار پس از هر تماس با مشتری، یک پیامک سفارشی ارسال می‌کند. این ماژول نقش بسیار مهمی در بهبود ارتباط با مشتری و افزایش رضایت‌مندی آن‌ها ایفا می‌کند.

یک پل ارتباطی قدرتمند بین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و فروشگاه آنلاین شما ایجاد می‌کند. این ماژول به شما امکان می‌دهد تا اطلاعات مشتریان، سفارشات، محصولات و سایر داده‌های مرتبط را به صورت خودکار و یکپارچه بین این دو سیستم جابه‌جا کنید.

یک ابزار قدرتمند است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا روابط خود را با مشتریان به سطحی بالاتر ببرند و وفاداری آن‌ها را افزایش دهند. این ماژول با ایجاد یک باشگاه مشتریان مجازی، امکاناتی را برای پاداش دادن به مشتریان وفادار، شخصی‌سازی تجربه مشتری و در نهایت افزایش فروش فراهم می‌کند.

به کاربران اجازه می‌دهد با انجام فعالیت‌های مختلف، امتیاز کسب کنند و این امتیازها را به پاداش‌های ارزشمندی تبدیل کنند. این ماژول به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا وفاداری مشتریان را افزایش داده و تجربه خرید را برای آن‌ها لذت‌بخش‌تر کنند.

روشی است که به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا با همکاری با سایر شرکت‌ها، ارزش بیشتری را برای مشتریان خود ایجاد کنند. در این سیستم، مشتریان می‌توانند امتیازاتی که در باشگاه کسب کرده‌اند را در فروشگاه‌های دیگر نیز خرج کنند. این کار به افزایش وفاداری مشتریان، جذب مشتریان جدید و تقویت روابط با شرکای تجاری کمک می‌کند.

در این سیستم، اعضا با انجام خریدها، شرکت در نظرسنجی‌ها یا سایر فعالیت‌های تعریف شده، امتیاز کسب می‌کنند. سپس می‌توانند این امتیازات را به جای تخفیف مستقیم، برای انتخاب جوایز متنوعی که توسط باشگاه ارائه می‌شود، استفاده کنند.

سیستم انتقال امتیاز به دوستان در باشگاه  به اعضا اجازه می‌دهد تا امتیازهایی که در باشگاه جمع‌آوری کرده‌اند را به دوستان خود انتقال دهند. این قابلیت علاوه بر ایجاد حس مشارکت و افزایش تعامل بین مشتریان، می‌تواند به جذب مشتریان جدید نیز کمک کند.